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TEM – Telecom Expense Management

Telecom Expense Management (TEM) é uma metodologia envolvendo a aplicação da análise sistemática de ordens de serviço de Telecomunicações, inventário, contas e litígios, para que a empresa tenha controle, gestão e otimização dos custos de Telecom.


Nos últimos 30 anos, o mercado de Telecom se expandiu em escopo e complexidade do clássico local e de longa distância para incluir serviços móveis (voz e dados), serviços de voz de linhas privadas, internet, ATM, MPLS e, mais recentemente, os serviços sem fio (wi-fi).

Por conseqüência, Investimentos e Recursos são indispensáveis nesta área para Empresas dos mais diversos portes e segmentos. Em função disto, um Gerenciamento Profissional e Efetivo do uso dos recursos e dos custos é indispensável para garantir o retorno dos investimentos, bem como prover informações precisas de forma organizada e rápida para outros setores da empresa.

Foi pensando nestas necessidades que a EBT fornece um Serviço Completo de Gestão em Telecomunicações.

O Serviço de Gestão do Uso, dos Custos e dos Investimentos tem o objetivo de analisar, planejar, organizar, padronizar, centralizar e automatizar todos os Recursos e Sistemas de Telecomunicações das Empresas.

Os Serviços de Gestão do Uso, dos Custos e dos Investimentos podem ser aplicados para Telefonia Fixa, Telefonia Móvel, Voip e Dados. Entre os principais benefícios alcançados com o Serviço de Gestão em Telecomunicações, podemos destacar a implantação de processos padronizados na gerencia dos Recursos e Infra-Estrutura de TI e Telecomunicações, com foco na organização, rápida disponibilização das informações, buscando assim uma efetiva Redução de Custos e Retorno dos Investimentos.

Etapas 

Acompanhamento do uso e do dimensionamento dos Recursos de Telecomunicações através de coletas de informações com sistemas específicos;

Disponibilização e análises de relatórios e gráficos consolidados, até a utilização detalhada por cada Setor e usuário final;

Campanhas internas de conscientização, definindo metas e objetivos de redução e utilização, realizando o acompanhamento e monitoramento de suas efetivações;

Contratações e negociações  dos Recursos de Telecomunicações com fornecedores e operadoras, após completo estudo e avaliação do potencial de redução de custos e melhorias tecnológicas que a Empresa pode obter.

O acompanhamento da efetivação das negociações e correta cobrança conforme contratos.

Resultados

Gestão completa do PABX: Através da coleta dos bilhetes emitidos pelo PABX, você conseguirá ter um controle completo. Saberá quanto cada centro de custo gastou, qual foi o número mais discado, o tipo de ligação que representou uma maior fatia do total e até mesmo estabelecer uma cota para cada usuário e controlá-lo de forma automática.

Gestão de celulares: Não perca a oportunidade de gerenciar seus recursos de forma integral. A solução da EBT é compatível com diversos tipos de fatura telefônica em formato digital: txt, mdb, csv, xls entre outros! Ao ter um controle completo, você garante a redução de custos em todas as áreas.

Disciplina de uso de recursos de TELECOM - Identificação de despesas com ligações particulares e serviços, possui a facilidade da formação de catálogos , para distinção automática dos números utilizados, e também oferece a função de envio automático de e-mails de rotina e de alarme ( Ex estouro de orçamento , ou de proximidade de estouro de orçamento) para usuários e gestores do sistema.

Rateio de despesas com Telecom nos centros de custo/departamentos da empresa, o Sistema permite a integração com os sistemas corporativos da empresa (ERPs - SAP/ ORACLE e DP). Através da geração  de arquivos contendo informações necessárias para alimentação dos sistemas de pagamentos, custos e pessoal.

Auditoria – Nossa solução, aplicação e serviços de consultoria, é o que sua empresa precisa para implementação de uma efetiva política de controle de custos em Telecom e aferição de pagamentos de despesas com Telecom, através da leitura/importação de contas/faturas de Telecom ( telefonia fixa, móvel e serviços de Telecom em geral) , nossa solução permite às empresas a verificação/auditoria das ligações e serviços cobrados pelas operadoras.

Real conhecimento do perfil de consumo que permite a elaboração de planos progressivos de redução de custos com aplicação gradativa de medidas de economia; Apuração de potenciais Rotas de Menor Custo (LCR);Levantamento de planos e operadoras mais vantajosos de acordo com o perfil de utilização.

 

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