Home Gestão em Telecom Tarifação

Tarifação:

Com os recursos gerenciais a EBT Service fornece detalhadamente todo o consumo de telecomunicações a seus clientes, disponibilizando relatórios de telefonia e do perfil apurado, buscando entender e orientar a melhor forma de comunicação com sua cadeia de valor.

Com esses dados

  1. Coleta dos Dados
  2. Conciliação e Compilação dos dados
  3. Relatórios Consultivos (formatação das informações)

Em cada uma destas etapas a EBT Service dispõe de equipamentos, hardwares, softwares, bem como capacitação profissional humana especializada.A gestão de Tarifação permite:

  • Conciliar as chamadas faturadas pelas Operadoras com as chamadas bilhetadas no PABX do cliente. Nesta conciliação poderemos apontar diversas situações e características de chamadas e de tráfego de telefonia.
  • Identificar, através de relatórios, a necessidade de adição ou up-grade de equipamentos e/ou acessórios em um determinado site da empresa;
  • Combater e identificar desperdícios no uso da estrutura telefônica do cliente;
  • Extrair, através de relatórios gerenciais, informações quanto ao perfil de consumo de um determinado ramal, área e/ou centro de custo da empresa;
  • Obter a composição do custo e do consumo de telefonia por tipo de chamada em um determinado período, para um determinado centro de custo ou site;
  • Disponibilizar atendendo a solicitação de um gerente ou colaborador, os diversos tipos de relatórios;
  • Prover relatórios e listagens de usuários, de ramais e de centro de custos;
  • Visualizar ligações efetuadas ou recebidas por ramal ou centro de custos, visando verificar e certificar as inclusões, exclusões e alterações em uma determinada plataforma, como por exemplo a redução de tarifas, enquadramento de rateio de um centro de custo ou criação de um novo centro de custo;
  • Identificar discrepância de faturamento entre os valores acordados com as operadoras e os valores expressos em fatura;
  • Fornecer subsídios para a tomada de decisão e negociação com as operadoras de telecom.

Elaborar relatórios gerenciais que auxiliam os gerentes de TI, administradores, assessores, supervisores e diretores na tomada de decisão quanto a utilização dos serviços de telefonia. Estes relatórios são;

  • Relatório de chamadas Saintes por ramal, por site, por período, por centro de custo, por célula, por usuário, por operadora;
  • Relatório de chamadas Entrantes por ramal, por site, por período, por centro de custo, por célula, por usuário, por operadora;
  • Relatório de chamadas a Cobrar por ramal, por site, por período, por centro de custo, por usuário;
  • Relatório de chamadas com ligações superiores a X minutos;
  • Relatório de chamadas com valores superiores a R$ xx,xx;
  • Relatório analítico de chamadas por usuário, por conta ou por ramal associado;


Estes relatórios são apresentados aos clientes nos formatos pdf, xls, e html.

Agendar de forma contínua e periódica os relatórios conforme a necessidade do gerente ou colaborador.

 Controlar, através do sistema pré-pago, o consumo de telefonia individualmente por usuário e por ramal. Neste controle o sistema atribui a cada usuário e/ou ramal valores fixo mensais com gastos de telefonia, conforme o cargo, a função ou área onde o colaborador está lotado na empresa. Existe ainda a possibilidade de gerar, para ramais pré-determinados, sobretaxas nas ligações efetuadas. 

 O resultado final da gestão de Tarifação é perfeitamente mensurável com os ganhos da implantação de tecnologias que permitem um retorno imediato sobre os investimentos 

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